Перед началом работы важно понять, кто ваша целевая аудитория. Это может быть клиент, получающий каталог, подписчик в соцсетях, потенциальный покупатель на маркетплейсе или инвестор, просматривающий презентацию. Знание интересов и предпочтений аудитории помогает выбрать правильный стиль и тон общения.